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NEO RS

빠르고 손쉬운 원격제어

복잡한 절차 없이 언제 어디서나 원격지원 사이트를 통해
원격PC에 접근하고 제어할 수 있는 원격지원 서비스입니다.

01.

인터넷 혹은 인트라넷 환경을 사용하여 고객의 시스템 또는 솔루션을 상담원이
자신의 PC화면을 통해 원격에서 직접 조작 및 관리할 수 있도록 지원하는
서비스입니다.

관리자(상담원) PC 고객 PC 원격
제어

고객 컴퓨터에 설치된 제품이나 서비스 또는 컴퓨터의 유지보수 등
유선으로 파악하기 힘든 부분을 고객의 컴퓨터 화면을 보면서 쉽게 해결할 수 있습니다.

신속한
고객지원 서비스
(NEO RS 서비스로 해결) PC의 일반화 ICT 발달과 기업의 정보화 늘어나는 고객 해결해야 할 문제점의 증가
02.

기존의 전화나 방문을 통한 방법보다 신속하고 정확한 문제 해결이 가능하고
인터넷을 통한 중앙 집중적인 관리로 인해 기존의 오프라인적인 A/S 방식보다
시간과 비용의 절감 및 업무 비효율성을 제거할 수 있습니다.

이익증대
기업 신뢰성 증대
고객지원 비용감소
유지보수 매출증대
경쟁력 제고
고객과의 관계개선
실시간 장애 대응
시간절약
효과적인 의사소통
글로벌 대응
A/S 인력감소
효율적인 업무 수행
서비스 비용 절감
지역적 제한 탈피
03.

인터넷과 연결될 수 있는 거의 모든 기기와 프로그램이 원격제어, 원격 A/S, 원격 교육 등이
가능한 적용분야가 될 수 있습니다.

  • ISP (Internet Service Provider) 업체
  • ASP(Application Service Provider) 업체
  • PC 제조업체
  • ERP, MIS 개발업체
  • 기타 각종 Application 프로그램 개발업체
  • 기업 내의 전산 관계 부서
  • 국내 또는 해외에 많은 지사를 가지고 있는 기업
  • Call Center
  • Network 공급업체
  • 증권사 / 사이버 트레이딩 Call Center
  • 은행 등 기타 금융 기관
  • 장거리 출장 시, 재택근무 등
  • 구매상담문의 1688-5000
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