고객 여러분께 드리는 말씀

최근 당사 시스템 등에 대한 외부의 비정상적인 접근으로 인해 고객 여러분께 큰 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.

당사는 사고를 인지한 즉시 비정상적인 접근 경로를 전면 차단하는 등 초동 조치를 마쳤습니다. 아울러, 관련 법령과 절차에 따라 한국인터넷진흥원(KISA)과 개인정보보호위원회에 신속하게 신고하였으며, 전문 보안업체와 함께 사고원인을 조사, 분석하고 있습니다.

현재 고객님들께 제공되는 서비스는 본건 사고로 어떠한 영향도 없으며, 정상적으로 운영되고 있음을 안내드립니다. 관련하여 문의 사항이 있으시면, 언제든지 아래 전담 창구로 연락주시기 바랍니다.

국내 대표 기업용 소프트웨어 기업으로서, 당사는 이번 사안을 매우 엄중하게 인식하고 있습니다. 당사는 이미 약 160억 원 상당의 정보보안 투자를 집행하며 보안을 강화하고 있고, 본건 사고 조사를 통해 데이터 관리 절차와 접근 통제 체계를 점검하며, 민관합동조사단의 이행명령 사항도 충실히 이행하여 정보보안 고도화에도 힘쓸 예정입니다.

고객 여러분께 불편과 걱정을 끼쳐드려 다시 한번 깊이 사과드립니다.

당사는 과학기술정보통신부의 민관합동조사단 조사에 대해서도 엄중히 받아들이며, 성실하게 조사에 협조할 것입니다. 아울러, 관계 기관과 긴밀하게 공조하여, 사태를 신속히 수습하고 재발 방지에 만전을 기할 것임을 약속드립니다.

더존비즈온 공동대표 이강수·지용구